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今や「ネットでの宿予約」がかなりの割合を占めてきました。
という我々も、よくR社のサイトを利用しています。
(昔から使用しているから使いやすいという理由)

その中でどうやって宿泊宿を決定するかという件に関して、
宿泊する際のキメテとして口コミを重要視している方も多いと思われます。

これについて、実際検証してみたいと考えます。
5点満点中4点という宿に宿泊した際、
あまりにかけ離れた印象を持ったのがそのきっかけです。

その時に思い知ったのが、口コミはあくまで個人的な判断であり、
また、限られた文字の限られた情報ということ。
評価の星に関してははっきりとした基準がありません。
あくまで主観的な目安ということです。

それでも、評価数が多ければ、統計学的に標準的な評価が得られるでしょうが、
50件もなければそれも難しいでしょう。

少数であればたまのアクシデントで評価は下がり、
逆なら大変良い評価になります。
この場合、自分達がどちらのもてなしにあたるのか
賭けみたいなもであり、標準的な所がわかりにい。
おまけにR社のクチコミは苦情がはっきり表示されない。
苦情のチェックボックスにチェックをしないと
見えないようになっているのです。
これはたぶん宿側への配慮だと思うのですが、
消費者には極めて不親切です。

数多く宿泊をしてきて、5点満点で3点以下は問題外として、
(私は極力選ばない)
3.5〜4点というのが微妙で、情報を頼りに実際宿泊してみて、
当たりも外れがあるなというのが実感です。

そこで、都度都度このクチコミの評価に関して
どうであったかというのを
個人的にコメントしていきたいと思います。

体験上、(先に書きましたが)、
4点であってもかなりひどい宿に当たったことがあり、
(後で内容のみ書こうと思います)
全く知らない宿の宿泊に関して、
選択する評価ポイントは最低でも4.5、
5点に限りなく近い宿を選ぶというのが私の基準となっています。

4以上の宿を探すのは、
特に休息を求めて宿泊した場合、逆にストレスを抱えるハメに
なることもあるので、ハズレのリスクを回避したいというのが
その理由です。

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※このコラムに関しては、個人的な意見です。
すべての方がそう感じるとは限りませんので参考程度にご覧下さい。

※R社に関してのコラムになっているのは、実際利用しているからという
理由のみで、特に選んだ意味はありません。


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